Manuale del Cliente – L’ORDINAZIONE (Seconda Parte)
Se non avete letto l'introduzione alla prima parte di questo capitolo, la trovate qui MANUALE DEL CLIENTE - Cap. 03 "L'ORDINAZIONE - Prima Parte" Il...
Posts Tagged: "manuale del cliente"
Manuale del Cliente – L’ORDINAZIONE (Prima Parte)
Siete entrati nel ristorante e avete il vostro tavolo. Vi accomodate. Un ristorante generalmente ha un suo "protocollo di ingaggio" verso il tavolo. Si decide...
Manuale del Cliente – LA PRENOTAZIONE
Iniziamo con il prepararci al gioco, o se per voi è meglio, al viaggio. Ecco, immaginate che andare al ristorante sia come organizzare un viaggio....
Manuale del Cliente – Aiutateci ad aiutarvi
Come da prefazione, in questo capitolo voglio in tutto e per tutto rimettere in discussione la figura del CLIENTE che troppo spesso viene estromesso dalla...
MANUALE DEL CLIENTE – Prefazione
Avete mai pensato questa frase: "Potrei scriverci un libro!" Ecco, questa frase venne in mente a me durante la prima stagione che feci nel 2007...
MISE en PLACE / 06 – I 10 Clienti che odio
"Amo et odio perchè sei cliente" disse Catullo quando faceva il cameriere. Oggi torniamo con il secondo capitolo del "MANUALE DEL CLIENTE - il libro...
MISE en PLACE / 02 – I Clienti
Oggi GRATUITAMENTE, la prima lezione tratta dal MANUALE DEL CLIENTE (il libro che non ho ancora scritto ma che un giorno scriverò). Ci segui su...